Uma ótima notícia para quem quer trabalhar nos Correios. O superintendente dos Correios em Brasília, Paulo Henrique Soares de Moura, informou que teremos um novo concurso este ano.
Por que isso é importante: O novo concurso dos Correios será para um cargo que não foi contemplado no último edital: Atendente Comercial, que exige apenas o nível médio de escolaridade. O último concurso para este cargo aconteceu há 14 anos atrás e é uma ótima oportunidade!
Concurso Correios
Status: Confirmado
Banca: a definir
Vagas: Indefinido
Salário inicial: R$2.429,26 + Benefícios
Edital: Em breve
Concurso Correios: Previsão de Data
Os preparativos para o Concurso dos Correios 2025 já estão em andamento, com o Ministério da Gestão e Inovação (MGI) avançando em diversos detalhes.
Essa informação foi passada pelo superintendente dos Correios em Brasília, Paulo Henrique Soares de Moura.
Ele participou de uma entrevista no dia 25 de janeiro, no canal do Youtube “A Voz do Autismo”, em que falou sobre a necessidade de atendentes e um novo concurso Correios.
De acordo com ele, depois do edital para carteiro e para cargos de nível superior, um novo concurso para atendente comercial deve ser aberto. O último edital do concurso Correios para Atendente Comercial foi publicado em 2011.
A ausência da especialidade de atendente comercial foi criticada pelos sindicatos, na época do último concurso para Carteiro:
“A ausência de vagas para cargos essenciais, como o de atendente comercial, é uma omissão inaceitável e prejudica diretamente a qualidade dos serviços prestados à população”, disse a Federação Interestadual dos Empregados da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (Findect).
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O Cargo de Atendente Comercial
O cargo de agente de Correios, de nível médio, é composto por diferentes especialidades, como carteiro, atendente comercial e operador de triagem e transbordo.
O Atendente Comercial desempenha atividades que abrangem atendimento ao público, vendas, controle operacional e suporte à gestão, sendo responsável por executar as etapas do processo de atendimento e vendas de objetos postais, produtos e serviços disponíveis no portfólio da empresa.
No atendimento, aplica técnicas específicas para interagir com os clientes, garantindo a qualidade no serviço prestado, além de prestar contas de objetos, valores e documentos sob sua responsabilidade, utilizando sistemas e equipamentos conforme as normas e políticas de segurança estabelecidas.
Outra função importante é o gerenciamento de reclamações e sugestões dos clientes, que são registradas e encaminhadas aos canais competentes.
O Atendente Comercial também é responsável por executar procedimentos que assegurem respostas adequadas às demandas da clientela, fornecendo informações relevantes para subsidiar a tomada de decisões internas.
Além disso, desempenha atividades operacionais, como coleta, recebimento, tratamento e distribuição de objetos postais, contratos especiais e outros produtos da empresa.
Ele verifica documentos de remessa de malas postais, conferindo registros e assegurando a integridade dos envios, além de identificar e relatar irregularidades no fluxo postal à chefia imediata, contribuindo para ajustes e melhorias nos processos.
O cargo tem particularidades, especialmente em unidades de pequeno porte, onde o Atendente Comercial pode acumular responsabilidades como a entrega externa de correspondências e encomendas a pé ou de bicicleta, sempre precedida da organização interna desses objetos.
Salário
O salário inicial é de R$2.429,26 e conta com os mais diversos benefícios, como vale-alimentação/refeição, vale-transporte, auxílio-creche ou auxílio-babá, plano de previdência complementar, plano de saúde, plano odontológico, auxílio para filhos com deficiência e outros.
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Data da Prova
As provas do novo concurso dos Correios só deverão acontecer no segundo semestre de 2025.
Último Concurso dos Correios
Os editais do último concurso dos Correios ofereceram um total de 3.511 vagas imediatas, distribuídas da seguinte maneira:
- 3.099 vagas para cargos de nível médio; e
- 412 vagas para cargos de nível superior.
A maior parte das vagas foi para o cargo de carteiro.
O processo seletivo também reservou 30% das vagas para candidatos negros (pretos e pardos) e indígenas, além de 10% destinadas a pessoas com deficiência, promovendo maior inclusão e diversidade.
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Apostila Correios 2025
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